1. Правила посещения Театра разработаны в целях создания максимально комфортных и безопасных условий для пребывания и отдыха зрителей и обязательны для всех посетителей.
2. Фактом приобретения входного билета/абонемента зритель дает свое согласие на соблюдение настоящих Правил посещения Музыкального театра.
3. Вход зрителей в фойе театра начинается строго за 30 минут до начала мероприятия, вход в зрительный зал – за 15 минут до начала.
4. Вход зрителей в здание Театра осуществляется строго при предъявлении контролеру Театра билета, в котором указаны соответствующие дата и время начала мероприятия.
5. Вход в зрительный зал после 3-го звонка разрешается только по приглашению администратора или контролера билетов.
6. Зритель должен сидеть только на указанном в билете месте, а также по просьбе администратора залов или контролера билетов предъявить билет.
7. Дети до 5 лет на вечерние мероприятия не допускаются.
8. Дети старше 5 лет на вечерние мероприятия с возрастным цензом 12+ допускаются только в сопровождении законных представителей.
9. Фото/видео/аудио съемка (запись) мероприятий запрещена. В случае осуществления такой съемки (записи) без предварительного разрешения администрации, сотрудники Театра вправе изъять носители информации на время проведения мероприятия.
10. Запрещается проносить в зал крупногабаритные предметы, сумки и пакеты, напитки, в том числе алкогольные, и продукты питания.
11. Верхнюю одежду, головные уборы, большие сумки и объемные предметы необходимо сдать в гардероб.
12. Администрация не несет ответственность за ценные вещи, сданные в гардероб и забытые в помещении Театра, а также за утерянные во время нахождения на мероприятии личные вещи зрителей.
13. В случае утери номерка гардероба зритель возмещает его стоимость в размере 100 рублей.
14. Зритель, потерявший номерок, получает свои вещи, сданные в гардероб, после выдачи всех вещей по номеркам в присутствии сотрудника, ответственного за работу гардероба.
15. Курение в здании и на территории Театра строго запрещено (кроме специально оборудованных мест снаружи).
16. Администрация и сотрудники вправе запретить проход в Театр зрителю, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также в грязной и/или пачкающей одежде.
17. Приветствуются вечерние платья и костюмы, а также сменная обувь.
18. Администрация убедительно просит зрителей бережно относиться к имуществу Театра и других зрителей.
19. За порчу или хищение имущества Театра причинитель вреда обязан возместить ущерб в размере действительной стоимости поврежденного или утраченного имущества.
20. Во время проведения мероприятия запрещается вставать с места, разговаривать, ходить по залу. Администрация и сотрудники Театра имеют право попросить зрителя, нарушающего общественный порядок, покинуть помещение зала.
21. Зрители не имеют права подниматься без разрешения Администрации на сцену, а также приходить в гримерные комнаты артистов и другие служебные и технические помещения Театра.
22. Зрители обязаны вести себя уважительно по отношению к другим гостям и участникам мероприятия, обслуживающему персоналу и сотрудникам Театра.
23. При возникновении спорных вопросов зрители имеют право обратиться к главному администратору Театра.
24. Приобретая входной билет и посещая Театра, зритель соглашается принять участие в возможной фото/видеосъемке, теле/радиотрансляции мероприятия, и разрешает Администрации использовать фото/видео/аудиозаписи с участием зрителя в рекламных целях.
25. Во время мероприятия мобильные средства связи необходимо отключать либо переводить в режим «без звука».
26. В случае нарушения настоящих Правил посещения Музыкального театра Администрация и сотрудники Театра могут отказать зрителю в праве нахождения в помещении и удалить гостя из зала. Деньги за входной билет при этом не возвращаются.